Hỗ trợ ứng dụng VINKA
Gửi yêu cầu về đăng nhập, tài khoản, hồ sơ, gian hàng, bài viết, bình luận, thông báo, lỗi kỹ thuật hoặc đề xuất cải tiến.
Thông tin liên hệ
- Đơn vị vận hành
- ANDIN JSC
- info@vinka.vn
- Điện thoại
- 0966867186
- Địa chỉ
- ĐỊA CHỈ PHÁP LÝ ĐẦY ĐỦ CỦA DOANH NGHIỆP
- Website
- VINKA.VN
Hướng dẫn nhanh
Không nhận được mã OTP Zalo ZNS hoặc email
Kiểm tra số điện thoại/email đã liên kết với tài khoản, kết nối mạng, thư mục Spam và thời gian chờ gửi lại. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai.
Không đăng nhập được bằng số điện thoại và mật khẩu
Kiểm tra định dạng số điện thoại, mật khẩu và trạng thái tài khoản. Liên hệ hỗ trợ nếu tài khoản bị khóa hoặc chưa được đồng bộ từ dữ liệu thành viên.
Ảnh, bài viết hoặc hồ sơ không hiển thị đúng
Khởi động lại ứng dụng, kiểm tra phiên bản mới nhất và đường truyền mạng. Khi gửi yêu cầu hỗ trợ, hãy đính kèm ảnh màn hình, thời điểm xảy ra lỗi và loại thiết bị.
Báo cáo bài viết, bình luận hoặc tài khoản vi phạm
Sử dụng chức năng Báo cáo/Chặn trong ứng dụng. Trường hợp khẩn cấp, gửi email với đường dẫn nội dung, ảnh chụp và lý do báo cáo.
Yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu
Truy cập trang Xóa tài khoản hoặc phần quản lý tài khoản trong ứng dụng để bắt đầu yêu cầu.
Giúp VINKA tốt hơn
Chúng tôi tiếp nhận đề xuất tính năng, phản hồi trải nghiệm và yêu cầu hỗ trợ tiếp cận qua các kênh chính thức.